创新 • 创优 • 创见
2020年6月1日，南京公交集团开通26条定制公交线路，日开通定制线路数再创新高，线路上座率100%。
南京公交集团以需求为导向不断调整公交运力投入，全力以赴支持经济发展。
南京定制公交“化危为机”抓住发展新机遇，以加速“复工复产复学”为切入点，多途道组织开展定制公交宣传推广活动，开发设计高效定制线路，为企业和市民提供精准服务。
社群推广开线
瞄准苏宁总部取消部分交通班车的契机，分析“优点出行”平台大数据，立即建立2个定制公交交流社群，近400名员工参与，快速复制“社群拼团”新模式，为“苏宁总部”，共发起拼团线路10条，拼团成功并开通众筹定制线路7条。
平台推广开线
通过服务平台持续发布信息，获得需求信息，工作组上门沟通、对接所需的定制服务，帮助企业实地调研、设计、调整线路，开通涵碧楼的定制公交商务定制线路8条。
走访企业开线
主动走访大型企事业单位了解需求，通过投标，中标苏果总部的定制业务，经过多轮对接，优选站点，确定线路走向，开通苏果总部的商制定制线路8条。
客户维护开线
跟踪维护老客户，提档升级现有服务，进一步优化线路，开通水务集团的商务定制线路2条，开通桥林公司的商务定制线路1条。
南京首创的“社群拼团”新模式，不仅落地生根，且开花结果了。南京定制公交“优点出行”运营服务一年以来，已成功开通运营众筹线路90条，上座率高，已取得良好的社会效应和经济效应，走在了全国定制公交的前沿。
“社群拼团”新模式，即建立乘客微信社群，以社群为沟通平台，调研、调查、分析特定群体的个性出行需求，组织市民根据自己需求设计线路走向、站点、时间，以“拼团线路”形式预售车票，人数达标准才开通，以该模式开通的定制公交，主旨为“你的线路，你做主”，市民收获满满的成就感，不仅能及时沟通、快速响应，而且线路非常贴合广大市民的出行需求。
“好酒也怕巷子深”，南京公交集团将持续宣传、推广和分享南京定制公交“社群拼团”新模式，让“好的出行方式——定制公交”“好的定制模式——社群拼团”，被更多的公交人和市民/乘客知晓，不断扩大定制公交的影响力、知晓率，开发、设计更多更优的定制公交线路。推进定制公交从“网红”走向规模发展，让“南京模式”成为引领全国定制公交的“新潮流”，让越来越多的市民、企业受益。
