云南庆铃汽车销售有限公司成立于1998年，位于昆明市官渡区小石坝，在省内拥有十多家经销门店，主要覆盖滇西，滇南各地州市县。公司成立二十年来，不但为客户提供世界级水准商用车，同时还始终为客户提供坚实的技术支持和优质的售后服务，受到了云南消费者的积极肯定。近年，在李小鲲总经理的带领下，业务更上一层楼，仅2018年销量就翻了一番。当笔者请教云南庆铃的成功秘诀，李总回答：“只有一个，全心全意为客户服务”。

       众所周知，云南处于云贵高原的制高点，地形复杂，气候多样。西部、北部雪山林立，东部、南部河谷纵横，无数少数民族村寨散布其间，一方面形成了绚丽的地理民俗景观，另一方面，山道弯，路况差、坡度大的交通环境，也对商用车的品质和服务提出了更高要求。

       李总说，庆铃五十铃品牌在云南美誉度非常高，拥有雄厚的消费者基础。由于适应云南物流环境，从上世纪八十年代起，承得重、装得多、跑得勤、用得久的庆铃产品，就为云南各行各业的发展做出了巨大的贡献。现在，贴近八零后、九零后群体消费观念，庆铃汽车对产品的外观、内饰、配置等方面进行了升级改造，与时俱进推出一系列高颜值、大空间、精内饰、多功能的产品，比如，创新精品——达咖“勇闯云南”，就引领了当地皮卡消费新潮流。

       在李总看来，要占据市场，赢得更多客户，除了拼产品，最重要就是拼服务，即所谓“得服务者得天下”。在云南庆铃，有一种创新性的服务模式——驻厂维修。为了保障客户的出勤率，公司派出专业维修技师进驻工厂，平时对进出车辆进行安检和维护，遇到故障则立即维修，绝不让任何一台“带病车”上路，也绝不耽误客户的物流运输。为了更一步方便客户，公司甚至以透明方式低价提供配件，帮助客户建立了配件库，让维修更加高效。目前，这种模式已经推而广之，在嘉华食品、云南邮政、顺丰物流等企业进行了复制。

       除了行业用户，云南庆铃还拥有众多的私人客户，南部的胶农、果农、茶农，甚至西部藏区牧民都是庆铃产品的忠实拥趸。在为他们提供服务的过程中，公司员工不但要爬山涉水，还有可能顶风冒雪，常常一趟出行十多小时，甚至是几天，正是这些“体力好，态度好，技术好的”的员工将庆铃五十铃的美誉播向四面八方，为庆铃在云南打开了一片广阔的天地。

       谈到未来，李小鲲总经理满怀信心：“目前在云南国Ⅲ车的淘汰，超载的治理对庆铃来说都是利好消息，明年，随着国Ⅵ政策的布局，拥有先进技术平台的庆铃汽车将会在市场上进一步赢得先机，可以说形势一片大好。”仿佛是为了印证他的推断，突然一阵电话铃声中断了谈话，结束通话后，李总告诉笔者：“有家企业订购了一批700P冷藏车，叫马上去签合同。”